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青浦区税务局全面推进办税服务厅一窗多能

日期：2014-09-09 16:47:54　
  一是将专题培训与轮岗实践相结合，在办税服务厅内部形成相互学习、相互指导的良好氛围，确保全体干部熟练掌握与“一窗多能”相匹配的操作技能，尽快适应多样化岗位设置和角色定位，提高办税服务厅集约化办税能力。

       二是以功能齐全、布局合理、方便实用为原则，统一配置全职能窗口设备，为一窗多能顺利开展奠定基础。

       三是制发实施方案，明确推进步骤、岗位职责设置、大厅布局规划等；建立办税服务厅工作人员弹性工作制，合理疏导因工作量和难度双增长后办税服务厅人员的心理压力；细化应急预案，妥善应对试行一窗多能过程中可能遇到的突发情况。

       四是实时监控，密切关注一窗多能后续效能。落实领导值班制，实时监测办税服务厅人流量和业务量增减变动情况，及时调整窗口设置，增设抄报税、认证等专项业务绿色通道，妥善应对月末可能遇到的抄报税、认证高峰。结合“一窗多能”试行情况，尝试清理并取消纳税人办理涉税事项重复报送资料，推行免填单制度，实现税收档案电子化管理，减轻纳税人负担。
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